เมื่อทรู เก็บค่าบริการ 2 ครั้งใน 1 เดือน ทั้งๆที่แจ้งลด speed แต่ราคาเท่าเดิม ??

ค่าใช่จ่ายเดือน 7 เก็บ 2 ครั้งเต็มจำนวน

ทั้งๆที่ได้มีการแจ้งขอลด speed เป็น 20/7 mbps และ ทางทรูช๊อปที่เชียงราย ได้ตัดเบอร์ที่ผูกกับ สุข x3 ออกมาเป็นเต็มเงินทันที และไม่สามารถใช้ internet ได้ (เดิม 599 จะมีเน็ตมือถือ 1 mbps ด้วย)

และมีการทำเรื่องเก็บกล่องสำหรับดู TV ฟรี  ทันที และนัดหมายเก็บในวันที่ 25 กค.  แต่โทรมาจะเก็บตั้งแต่ 18 กค. แล้ว...

ได้สอบถามกับ call center แล้วก็ไม่ได้คำตอบที่ชัดเจนโดยแจ้งว่า ที่จ่ายล่าสุดเป็นของวันที่ 25/07-24/08 (ซึ่งผมกลับบ้าน 27/07 ที่ผ่านมาความเร็วเน็ตที่ได้คือ  20/7 ราคา 299 ที่ควรจ่าย และมือที่ที่ผูก ก็ต้องสมัครเน็ตเอง และกล่องทีวี ก็มีการเก็บไปในวันที่ 28/07

จากที่บอกมา เหมือนงานนี้ทรูเอาเปรียบผมจังเลย หรือมันคือสิ่งที่เกิดปกติ กับลูกค้าโปรถูกๆ

เป็นลูกค้ามา 4 ปี ถ้ายังไม่ชัดเจน คงผิดหวังอีกรอบ

..เพิ่มเติมได้พยายามย้ายไป my ในซิมที่ผูกไว้ แต่ทางทรูบล๊อคว่าติดเงื่อนไข  ทั้งที่จ่ายเงินไปครบหมดแล้ว